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沈阳达优包装有限公司

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品质及售后服务承诺

尊敬的客户:
  感谢您使用我公司的产品。
  我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"
  为此,我们做出如下承诺:

☆质量方针

1.确保选择国际知名品牌供应合作伙伴,确保质量优势,争取“0”售后服务。

2.产品发货前配备详细的产品使用说明书及产品使用培训手册,使客户掌握基本理论,性能及功能,按程序熟练的操作,能排除一般技术故障。

☆服务承诺

1.当您选择沈阳达优包装的产品时,我们专业的设计和制造人员会为您提供快捷,成功的解决方案,以满足您多样化的应用需求。从标准产品到为您的特别定制,我们的工程师会设计出满足您的需求,甚至超出您预期的产品。

2.坚持总经理报备服务原则,每一次服务从开始到结束总经理必须了解进展情况,服务结束后总经理必须主动与客户联系,了解服务情况(在公司网站中设有总经理邮箱,欢迎客户提供宝贵建议及投诉问题)。

3.坚持选择具有服务优势的国际性知名品牌产品,共享其售后服务网络。坚持24小时电话畅通,工作时间4-8小时内公司专业售后服务人员与客户沟通问题 ,做出初步解决方案,如有必要国内72小时内必须到现场进行有效售后服务,国外客户我们将与生产厂家及时沟通,争取共享服务网络,争取就近72小时内进行有效现场服务。

4.坚持先解决问题再沟通其问题的原则,为客户做好保驾护航的重任。



  

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